Białostocki Promotech kontynuuje proces cyfryzacji, wprowadzając kolejne rozwiązania usprawniające obsługę partnerów handlowych. Firma uruchamia nową platformę B2B, która ma przyspieszyć składanie zamówień przez dystrybutorów i uporządkować przepływ informacji pomiędzy dealerami a wewnętrznymi systemami informatycznymi przedsiębiorstwa.
Automatyzacja zamówień i integracja systemów
Jak podkreśla Artur Zawadzki, prezes Promotechu, celem wdrożenia jest pełna digitalizacja zamówień oraz automatyzacja procesów sprzedażowych.
– Chcemy postawić na rozwój elektronicznej formy składania zamówień przez dealerów i automatyzację tego procesu – mówi. – Umożliwi to cyfrową komunikację pomiędzy systemem sprzedażowym, ERP oraz systemami planistycznymi. Słowem: integrujemy systemy w jedną całość, a jednocześnie umożliwiamy naszym dealerom znacznie szybsze otrzymywanie informacji na temat zamówień i ich statusu, upraszczając proces ich składania zarówno po stronie klienta, jak i Promotechu.
Nowa platforma ma przełożyć się na sprawniejszy obieg informacji, co bezpośrednio wpłynie na szybszą realizację zamówień oraz odciążenie pracowników od manualnej obsługi danych.
Informacje serwisowe dostępne w chmurze
W ramach projektu powstanie także moduł serwisowy, dzięki któremu dealerzy uzyskają natychmiastowy dostęp do dokumentacji urządzeń. Wpisanie numeru seryjnego pozwoli pobrać instrukcje obsługi oraz listy serwisowe.
Całość będzie działała w chmurze, co eliminuje potrzebę inwestowania w dodatkową infrastrukturę IT.
– Dzięki temu unikniemy kosztów związanych z ewentualną rozbudową sieci informatycznej, serwerów itp. – zaznacza Artur Zawadzki. – Nie inwestujemy w hardware, ale rozwijamy możliwości software’owe. Przejście na platformę daje również szerokie możliwości w zakresie automatyzacji procesów handlowych w Promotechu, np. umożliwiając integrację z systemami naszych klientów i firm przewozowych.
Automatyczne generowanie danych ma pozwolić pracownikom skupić się na współpracy z klientami, rozwijaniu relacji oraz sprzedaży. Z kolei dealerzy szybciej otrzymają informacje o aktualnych promocjach i działaniach marketingowych.
Promotech i Merinosoft ponownie razem
Za wdrożenie odpowiada firma Merinosoft, która wcześniej implementowała w Promotechu system ERP. Dzięki temu nowe narzędzia będą spójnie połączone z dotychczasową infrastrukturą.
Po stronie Promotechu projekt prowadzi Piotr Kosuda, menedżer odpowiedzialny za analizę procesów i ocenę potrzeb użytkowników platformy. Oba zespoły mają już za sobą pierwsze spotkania robocze, a kolejne miesiące przyniosą intensywne prace analityczne i wdrożeniowe.
– Ta inwestycja to kolejny krok w kierunku Przemysłu 4.0, a w długofalowej perspektywie – takie rozwiązanie wpłynie też na poprawę wizerunku Promotechu jako innowacyjnej firmy, nadążającej za globalnymi trendami cyfryzacji i rewolucją AI – podsumowuje Artur Zawadzki.
Red. PP
